db99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

db99 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং db99-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। db99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। db99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলের বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

২.১ যোগ্যতার শর্তাবলী

db99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং আপনি একজন প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হিসেবে আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হবেন।
• আপনাকে অবশ্যই সত্য, সঠিক, বর্তমান ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি db99-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের তহবিল ব্যবহার করে বেটিং করতে হবে; তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেটিং অনুমোদিত নয়।
• আপনি এমন কোনো এলাকায় অবস্থান করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

db99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স ও ঠিকানা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা বিবরণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি নিজে দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

db99-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।
• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র বেটিং ও গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা তৃতীয় পক্ষের মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করে ডিপোজিট করা যাবে না।
• db99 সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.২ উইথড্রয়াল নীতি

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের শর্তাবলী:

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতে করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার আগে বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস-সংশ্লিষ্ট তহবিল উইথড্র করা যাবে না।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে উইথড্রয়াল বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস সক্রিয় হওয়ার জন্য ন্যূনতম ৳৫০০ ডিপোজিট করতে হবে।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ (১০x) পরিমাণ বেট সম্পন্ন করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উইথড্র করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত বোনাস বাতিল করা হবে।

৪.২ চলমান প্রমোশন

db99 সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশন ও বিশেষ অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে। সাধারণ নীতি হলো:

• প্রতিটি প্রমোশনে অংশগ্রহণের নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে এবং মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• প্রমোশনাল অফার ব্যক্তি থেকে ব্যক্তিতে পরিবর্তনশীল হতে পারে এবং db99 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদত্ত বোনাস সংশোধন বা প্রত্যাহার করা হতে পারে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

db99-এর চারটি VIP স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৫%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৮%) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.০%)। নিয়মিত কার্যকলাপ ও আনুগত্যের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা ও ক্যাশব্যাক হারের বিস্তারিত নিয়মাবলী আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়।

৫.১ বেট স্থাপনের নিয়ম

db99 প্ল্যাটফর্মে বেট স্থাপনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী অনুসরণ করতে হবে:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বেট অসম্পূর্ণ থাকলে db99 সেটি বাতিল বা মূল্যায়ন করার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য স্পোর্টসে লাইভ বেটিং বাজারের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।
• স্পোর্টস ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণ আধিকারিক সংস্থার ঘোষণার উপর নির্ভরশীল।

৫.২ ক্যাসিনো গেমিং নীতি

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য ক্যাসিনো গেমে নিম্নলিখিত নীতি প্রযোজ্য:

• সমস্ত গেমের ফলাফল রান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ ন্যায্য।
• গেম সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটি বা বাগ সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• স্লট ও অন্যান্য গেমের RTP (Return to Player) সম্পর্কিত তথ্য সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর কাছ থেকে পাওয়া যাবে।
• বিচ্ছিন্ন সংযোগ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে db99 প্রযোজ্য রেজোলিউশন নীতি অনুসরণ করবে।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ db99 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
• কোলুশন, ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক সমন্বয়।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• প্রমোশনাল সুবিধা অপব্যবহার ("bonus hunting" বা "arbitrage betting")।

db99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত আছে।

৬.১ তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, যোগাযোগ তথ্য, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য ব্যবহারকারী যাচাইকরণ, পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৬.২ তথ্য সুরক্ষা

db99 শিল্প-মানের এসএসএল এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষা করা হয়।

db99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

db99 ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ বেট পরিমাণ সীমিত করুন।
• সেশন সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করুন।
• স্থায়ী বন্ধ: চাইলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা নিন।

এই নিয়ন্ত্রণ সুবিধাগুলো সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

db99 ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট ও কোড — db99 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

৮.১ ব্যবহারের অনুমতি

আমরা আপনাকে ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে db99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার সীমিত, অ-হস্তান্তরযোগ্য অনুমতি প্রদান করি। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• db99-এর বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ বা পুনরুৎপাদন করা।
• db99-এর সফটওয়্যার রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করা।
• db99-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• db99-এর কোনো বিষয়বস্তু বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।

৯.১ পরিষেবার প্রকৃতি

db99 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা সুরক্ষিত পরিচালনার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। যেসব পরিস্থিতিতে db99-এর দায় সীমিত থাকবে:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা নিরাপত্তা অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্য অপ্রতিরোধ্য কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত জয় না পাওয়া — গেমিং সর্বদা ঝুঁকিপূর্ণ এবং ক্ষতির সম্ভাবনা বিদ্যমান।

৯.২ ক্ষতিপূরণ

আপনি এতদ্বারা db99 এবং তার কর্মকর্তা, কর্মচারী ও অংশীদারদের আপনার শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অবৈধ কার্যকলাপ থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, ক্ষতি বা ব্যয় থেকে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হচ্ছেন।

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার db99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা অবশিষ্ট তহবিল (সম্পন্ন ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) উইথড্র করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০.২ db99 কর্তৃক সমাপ্তি

db99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আগাম নোটিশ ছাড়া অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর উপাদানগত লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্য অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে চার্জব্যাক দাবি করা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মচারীদের প্রতি অপমানজনক আচরণ।

১১.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
• ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]
• অভিযোগের সাথে প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা প্রমাণ সংযুক্ত করুন।

১১.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা

আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগের প্রাথমিক উত্তর প্রদান করি। জটিল বিষয়ের সমাধানে আরো সময় লাগতে পারে। db99-এর বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তহবিল স্থগিত থাকতে পারে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

db99-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃক প্রদত্ত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত চুক্তির বিষয়বস্তু সম্পর্কে বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে, তবে যেকোনো আইনি অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকবে।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

db99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ আংশিক অকার্যকারিতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা অবলুপ্ত বলে বিবেচিত হয়, তাহলে অবশিষ্ট বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৩ ভাষা ও যোগাযোগ

db99-এর সাথে সমস্ত আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ বাংলা বা ইংরেজিতে করা যাবে। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।

১২.৪ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে আপনার এবং db99-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সমস্ত মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার স্থলাভিষিক্ত হয়।